ONLINE SUPPORT

HomeONLINE SUPPORT

ONLINE IT SUPPORT BIJ HP PRINTER

 

HP Printer kan u als professional trouwens ook helpen bij IT support. Heeft u dringend directe ondersteuning nodig bij de installatie van uw printer of zit u met vragen over het netwerk dat u gebruikt? Dan kan HP Printer u zeker en vast helpen. Het installeren van een professionele printer in een netwerk vereist meer kennis dan u zou vermoeden, net als het instellen van functies bij het apparaat.

Een handleiding kan u hierbij wel in zekere mate helpen, vaak bevindt zich daar ook niet genoeg informatie om het goed te doen. Zo kunt u in de handleiding vaak niet terugvinden hoe u het instellen van een bepaalde functie moet scannen naar een map of e-mail en een online support-service is hiervoor dan ook essentieel. HP Printer helpt u bij uiteenlopende zaken bij uw printer, netwerk of computer. Daarbij kunt u ook altijd rekenen op handige tips voor het gebruik van uw printer!

Wat omvat online support bij HP Printer?

  • Het telefonisch of via e-mail beantwoorden/ oplossen van printer en/of ICT-gerelateerde vragen en problemen.
  • Wanneer mogelijk mogelijk het direct oplossen van gemelde problemen
  • Het overdragen van complexe vraagstukken aan andere collega’s (waarop u altijd reactie krijgt binnen de 3 werkdagen)
  • Wanneer nodig het uitvoeren van performance- en beveiligingscontroles
  • Het op tijd signaleren van technische problemen en bedreigingen
  • Het op tijd doorvoeren van (beveiligings)updates
  • Het vastleggen van problemen en werkzaamheden in een CRM-systeem
  • Het actief meedenken over potentiële verbeteringen op het vlak van printer- en systeembeheerDe kosten van online support bij HP Printer

De kosten voor online ondersteuning bedragen € 75 per uur / € 40 per half uur of deel hiervan. Een multifunctionele printer volledig laten installeren kost € 75 (tot maximaal 60 minuten, daarna € 40 per half uur of deel hiervan).

Details over de online installatie:

  • De printer moet op voorhand aangesloten zijn op de router en het smtp adres moet bekend zijn (als u gebruik wilt maken van scan to e-mail).
  • De installatie van drivers op 2 PC's of Mac's.
  • De installatie van SCANNEN NAAR MAIL door middel van de SMTP gateway van de internetaanbieder (als deze werkt) of de interne SMTP gateway van uw mailserver.
  • De installatie van SCANNEN NAAR MAP op PC's, met een maximum van 2 PC's. Dit is niet mogelijk op Mac.

Hoe maakt u gebruik van de online support bij HP Printer?

Als u gebruikt wilt maken van onze online support service, dan kunt u contact met ons opnemen op het nummer 057-795411 . U kunt ook een e-mail sturen naar info@hp-printer.be.

De genoemde bedragen zijn altijd exclusief BTW

color
https://hp-printer.be/wp-content/themes/maple/
https://hp-printer.be/
#d8d8d8
style1
paged
Loading posts...
/data/sites/web/hp-printereu/subsites/hp-printer.be/
#
on
none
loading
#
Sort Gallery
on
no
off
on
off

Beoordeling door klanten: 9.1/10 ­ 168 beoordelingen
1
×
Voeg +31 (0)6 28725364 toe aan uw contacten en stel uw zakelijke vraag via whatsapp! (Dit nummer wordt niet opgenomen)

Voor technische ondersteuning graag bellen naar 088-0016432